Très peu d'opinions sont disponibles. un facteur plutôt positif puisque les consommateurs laissent leur avis surtout lorsque il est positif. On semble donc plutôt satisfait du choix et des prix.
Conditions Générales de Vente.
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juliendorcel.com est subordonnée à l’acceptation des conditions
générales de vente ci-après qui définissent les relations contractuelles
entre les clients et le site juliendorcel.com.
Ces conditions générales de vente précisent
notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de
gestion des éventuels retours des produits commandés par les clients.
Le client peut consulter simplement, librement et à
tout moment ces conditions générales de vente en cliquant sur le lien
''conditions générales de ventes". Ainsi, toute commande de produit
passée par un client impliquera l'accord définitif et irrévocable du
client sur l'ensemble des conditions générales de vente présentées
ci-après.
Mode de prise de commande
Si le client souhaite passer commande, il remplira,
selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à
sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son
identification et notamment ses nom, prénom, adresse postale, n° de
téléphone et e-mail.
Le client ayant choisi les produits présentés,
validera définitivement sa commande, au vu d'un récapitulatif affiché à
l'écran, en "cliquant" pour manifester son engagement et son acceptation
des conditions générales de vente.
Toute commande passée sur le site juliendorcel.com
sera confirmée au client par l'envoi d'une confirmation de commande dans
les meilleurs délais par e-mail.
Avant paiement la commande peut être annulée à tout
moment soit par l'établissement d'un nouveau bon de commande soit par le
non paiement du montant de la commande.
Les photos et descriptifs des produits ne sont
donnés qu'à titre indicatif, notamment les poids d'or théorique ainsi
que les tailles dimensions et indications des carats, les prix sont
indicatifs ils peuvent évoluer à tout moment et aucune erreur technique
et/ou typographique ne pourra donner droit à réclamation de la part du
client ni ne saurait engager le site juliendorcel.com.
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commandent directement sur le site web de stocker ou d'imprimer une
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juliendorcel.com ne sont payables qu'à la commande. Aucun produit ne
pourra être expédié à un client si celui ci n'a pas réglé au
préalable la totalité du prix de vente TTC du produit ainsi que les
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par le client ne puisse survenir, le site juliendorcel.com adresse
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Le règlement peut s’effectuer par carte bancaire, présentant le sigle CB, carte VISA, EUROCARD ou MASTERCARD.
La facture est envoyée à l'adresse de facturation renseignée par le client lors de son achat.
Information sur les produits
Vous trouvez une fiche descriptive pour chacun des
produits à vendre. Ainsi, vous avez la possibilité de connaître, avant
la validation de votre commande, toutes les caractéristiques
essentielles dudit produit.
Si une erreur de description apparaissait sur un produit, nous nous engageons à la corriger dans les meilleurs délais.
Nous ne pouvons être tenus responsables des
modifications des produits présentés, car ceux-ci peuvent être modifiés
sans préavis par les fabricants. Les photos des produits sont non
contractuelles. Les prix, les descriptifs et les coloris des produits de
notre catalogue Internet ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent
être modifiés en fonction des approvisionnements, des conditions
économiques ou de la conjoncture.
Tous nos bijoux sont en or 750 millièmes ou en argent 925 millièmes ou en acier.
L’utilisation des fluides et le chauffage sont
reconnus comme des pratiques traditionnelles lapidaires en complément de
la taille et du polissage de certaines pierres de couleur, ainsi que le
blanchiment des perles. Nos gemmes ont pu faire l’objet de ces
pratiques générales d’embellissement. Toute autre intervention est
signalée par la mention « traité ».
Le choix et l’achat des produits sont de la
responsabilité du Client. L’impossibilité d’utiliser le produit acheté
pour quelque cause que ce soit, n’engage pas la responsabilité du
vendeur.
Les produits proposés à la vente sont conformes à la législation française en vigueur.
Prix
Les prix de vente des produits sont exprimés en euros nets toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Les prix sont susceptibles de varier à tout moment,
en fonction des approvisionnements et des conditions économiques, des
cours des matières précieuses, de la politique tarifaire des différents
intervenants : fabricants, grossistes…
Nous facturons sur la base du tarif en vigueur, au moment de la commande.
Le client sera toujours informé avant
l'enregistrement définitif de sa commande des frais de livraison liés à
la dite commande, et le paiement sera demandé au client pour le montant
total de l'achat, intégrant les prix des produits commandés plus les
frais de livraison. Ainsi, la confirmation d'accord de paiement de la
commande par le client implique que ce dernier accepte de payer les
frais de livraison afférents. Les frais de livraison ne peuvent donc
constituer une raison valable de remise en cause de la commande après
son enregistrement définitif.
Modalités de livraison
Les produits achetés sur le site juliendorcel.com peuvent être livrés en France Métropolitaine.
La livraison se fait à l'adresse de livraison
spécifiée par le client sur son compte client. Elle sera effectuée par
La Poste en “Colissimo suivi”. Elle ne pourra intervenir qu'une fois la
commande validée par le client et le paiement effectué dans son
intégralité. Les centres de paiement bancaire concernés auront donc
donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits
centres, la commande sera automatiquement annulée.
Dès l’expédition, vous recevrez un nouveau mail contenant le numéro de suivi Coliposte.
En cas d'absence du client lors de la livraison, un
avis de passage sera déposé dans sa boite aux lettres l’invitant à
retirer son colis à La Poste dans un délais de 15 jours calendaires à
compter du lendemain du jour du dépôt de l'avis de passage.
La livraison sera considérée comme réalisée dès la
date de la première présentation de la marchandise à l'adresse de
livraison indiquée par le client lors de sa commande. La remise de la
marchandise sera effectuée contre signature par le client réceptionnaire
d'un bon de livraison.
Le client a pour obligation de vérifier la
conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison, avant de
signer le bon de livraison.
Le montant des frais de livraison, incluant frais
d’emballage et de port est forfaitaire. Il s'élève à 5,90 euros TTC pour
la France métropolitaine.
Il est facturé en complément du prix de vente des produits (et ne saurait compter dans le calcul du franco de port).
Pour toute commande d'une valeur supérieure à 150
euros, les frais de port et d'emballage en “Colissimo suivi” vous sont
offerts pour la France métropolitaine.
Délais de livraison
Si l'article commandé est disponible en stock,
compter 1 à 3 jours ouvrés pour le traitement de la commande, puis un
délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrables (délai moyen de livraison
observé) en France métropolitaine à partir du moment où la commande est
expédiée. En cas de rupture de stock le délai de réapprovisionnement
peut-être de deux à quatre semaines.
Les délais de livraison ne débuteront qu'à partir de la date de certification du paiement de la commande.
En cas d'indisponibilité de la part du site
juliendorcel.com de livrer dans les délais indiqués, il sera proposé au
client un produit de remplacement à un prix équivalent à son achat ou à
un remboursement de son achat.
Délai de rétractation / retour
Vous disposez d’un délai de 7 jours après la réception de votre commande pour retourner un produit, à l'adresse SNJ - BP 70064 - 75462 PARIS CEDEX 10,
si celui-ci ne vous convenait pas. Le ou les produits devront être
retournés complets dans leur emballage d’origine avec leur mode
d’emploi, la garantie, le certificat d'authenticité et/ou la copie de la
facture, accompagnés d’une copie du bordereau de livraison. Les
articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, ou salis par le
client ne seront pas repris.
Seul le prix du ou des produits retournés sera
remboursé (prix figurant sur la facture). Les frais de port, de
livraison et de retour du ou des produits, resteront à votre charge.
Offre valable dans la limite des stocks disponibles
Les offres présentées ne sont valables que dans la
limite des stocks disponibles et ne donnent lieu à aucun dédommagement
en cas de rupture ou d'annulation. Vous trouvez sur chaque fiche produit
une information sur sa disponibilité.
Le produit peut être disponible, ou non disponible (en attente de réapprovisionnement).
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ou définitivement indisponible, nous vous tiendrions informés dans les
plus brefs délais par e-mail du manque du produit commandé. Dans ce cas,
nous vous proposons d’attendre que le produit manquant soit disponible
afin de vous envoyer la commande en une seule fois et ainsi de profiter
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Si vous souhaitez obtenir une partie de votre
commande sans attendre la disponibilité du produit manquant, et que le
montant de l’envoi n’atteint pas le montant requis pour bénéficier du
franco de port, les frais de port seront de 5,90 € pour la partie de
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manquant livré par la suite sera alors franco de port.
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Modalités de Garantie
Toutes les montres et bijoux vendus sur le site
juliendorcel.com sont garantis 2 ans, à compter de la date d'achat,
contre tout vice caché sauf indication contraire. Les articles cassés,
abîmés, salis ou usés suite à leur utilisation ainsi que les pierres et
les parties d'articles perdues ne sont pas garantis.
Les montres sont garanties d'après les conditions
générales de sa garantie fabricant. La garantie fabricant des montres
couvre généralement :
Tout défaut de matériel et de fabrication. Le
mouvement de la montre, les aiguilles et le cadran sont les seuls
éléments garantis pendant les 2 ans.
Tout composant couvert par la garantie sera réparé
ou la montre sera remplacée gratuitement pourvu que les défauts de
matériel ou de fabrication se révèlent dans des conditions normales
d'utilisation.
En cas de remplacement, le fabricant ne peut
garantir que vous recevrez une montre du même modèle. Si votre modèle
n'est pas disponible, une montre d'une valeur équivalente ou de style
similaire vous sera fournie.
Cette garantie ne couvre pas :
les défauts matériels ou de fabrication de la pile, du boitier, du verre ou du bracelet.
Les dommages résultant d'une utilisation incorrecte, d'un manque d'attention, d'un accident ou d'une usure normale.
Les dégâts causés par l'eau à moins que la montre ne porte la mention "étanche".
Cette garantie est nulle si la montre a été
endommagée par accident, négligence de personnes autres que les agents
et représentants autorisés du fabricant, services non autorisés ou
autres facteurs en dehors des défauts de matériel ou de fabrication.
Si le problème que vous rencontrez avec votre montre
n'est pas couvert pas la garantie du fabricant ou si votre garantie a
expirée, le Service Après-Vente (S.A.V) du fabricant vous fera parvenir à
sa réception, par e-mail ou par courrier, un devis reprenant le montant
des réparations nécessaires. Le fabricant ne procédera aux réparations
qu'après acceptation du devis de votre part.
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ou par téléphone au 0 805 650 840 du lundi au vendredi (hors jours
fériés) de 9h15 à 12h15 et de 13h15 à 17h30. Dans les deux cas, merci
d'indiquer l'objet de votre demande ainsi que votre numéro de commande.
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